Hilfe

Haben Sie Probleme bei der Bestellung?
Kein Problem - wenn Sie ein Telefon haben ist es noch einfacher bei Vitamine-Versand.de zu bestellen - rufen Sie uns einfach unter 08641 / 69 26 521 an. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch entgegen. Unsere freundlichen Mitarbeiter beraten Sie von Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 12 Uhr gerne bei allen Fragen. Sie können aber auch unser Bestellfax für eine Bestellung benutzen - tragen Sie dort bitte alle notwendigen Daten ein.

Bei Nichtgefallen Geld zurück!
Ein Umtausch oder eine Rückgabe von bis zu zwei Wochen nach Eingang der Ware, ohne Angabe von Gründen, ist selbstverständlich möglich. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Ware ohne Angabe von Gründen die Bestellung widerrufen. Der gewünschte Umtausch muß durch Sie schriftlich oder durch Rücksendung der Sache auf Kosten von uns erfolgen. Nachdem wir Ihre Sendung erhalten haben, werden wir bei einer gewünschten Rückgabe, den Rechnungsbetrag sowie die Portokosten auf ein von Ihnen gewünschtes Bankkonto überweisen. Sollten Sie andernfalls einen Umtausch gegen einen anderen Artikel wünschen, werden alle Summen verrechnet.

Versandkosten
Die aktuellen Versandkosten für alle Länder und Optionen finden Sie hier

Garantie
Soweit es in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben ist, haben Sie bei Vitamine-Versand.de einen Gewährleistungsanspruch von mindestens 24 Monaten nach Erhalt der Ware. Wir lassen Sie auch nach der Garantiezeit nicht im Stich. Im Reparaturfall stehen wir Ihnen mit unserem eigenen Uhrmacher und einem freundlichen Kundenservice immer zur Seite.

Sicherheit
Als Vitamin-Versand können wir nur erfolgreich sein, wenn Sie uns Ihr Vertrauen entgegenbringen. Wir garantieren die größtmögliche Sicherheit mit einer sicheren 128 Bit Internet-Verbindung bei jeder Bestellung. Ausserdem ein volles 14-tägiges, kostenfreies Rückgaberecht und die Geld-Zurück-Garantie durch Trusted Shops.

Wie bezahlen?
Bei Vitamine-Versand.de können Sie wahlweise per Vorkasse, Kreditkarte (Mastercard oder Visa), Nachnahme (zzgl. Nachnahmegebühr), Direktüberweisung oder PayPal bezahlen. Weitere Details erhalten Sie bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart im Shop.

Wie bestellen?
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, können Sie das direkt im Internet über unseren Shop, per Bestellhotline unter der Rufnummer 08641 / 69 26 521 Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr, per email an info@vitamine-versand.de über unser Kontaktformular unter "Kontakt" oder per Bestellfax.